BISNISABC.COM - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre III Palembang, Sumatera Selatan, kini menyediakan layanan lost and found untuk membantu pelanggan yang kehilangan barang selama perjalanan kereta api atau di area stasiun.

Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menjelaskan bahwa pelanggan yang kehilangan barang dapat melapor kepada kondektur di dalam kereta, petugas keamanan (Polsuska) di stasiun, customer service, atau melalui Contact Center KAI 121.

"Petugas akan segera melakukan pencarian setelah laporan diterima. Jika barang ditemukan langsung, akan diserahkan kepada pelapor saat itu juga. Jika belum, pelapor akan menerima pembaruan melalui telepon terkait perkembangan pencarian barang," ujar Aida.

Baca Juga: Prakiraan Cuaca BMKG: Hujan dan Cuaca Berawan Melanda Sebagian Besar Wilayah Indonesia Hari Ini

Barang yang ditemukan pelanggan dapat diambil di Pos Pengamanan wilayah Divre III Palembang yang berlokasi di Stasiun Kertapati atau Lubuklinggau, dengan menunjukkan kartu identitas untuk verifikasi kepemilikan.

Jika petugas menemukan barang di dalam kereta atau stasiun, akan dilakukan pengumuman melalui pengeras suara.

Bila barang tidak diambil, barang akan disimpan di Pos Pengamanan dan diberi label, diverifikasi, serta dicatat dalam sistem lost and found KAI untuk memudahkan pelacakan.

Baca Juga: Perbedaan Vasektomi dan Kebiri: Prosedur dan Dampaknya pada Kesehatan Pria

Database ini terintegrasi di seluruh wilayah kerja KAI sehingga pelapor dapat melaporkan kehilangan di stasiun mana pun.

Aida mengimbau para pelanggan untuk tetap menjaga barang bawaan selama perjalanan, meskipun KAI telah menyediakan layanan lost and found demi kenyamanan dan keamanan.***