BISNISABC.COM - PT KCIC (Kereta Cepat Indonesia China) menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya keterlambatan sejumlah perjalanan kereta Whoosh pada Sabtu, 9 November.

Keterlambatan perjalanan kereta Whoosh tersebut disebabkan oleh cuaca buruk dan angin kencang di kawasan Cimahi.

Diketahui, mulai pukul 13.00 WIB, beberapa perjalanan Whoosh yang berangkat dari dan menuju Stasiun Halim mengalami penundaan karena tim prasarana KCIC perlu mengevakuasi atap seng yang jatuh dari rumah warga dan menghalangi jalur rel di kilometer 118+500.

Baca Juga: Google Tingkatkan Kapasitas Gemini Live: Kini Dapat Berbicara dalam Bahasa Indonesia!

Atap seng tersebut terbawa angin kencang.

Untuk menjaga keselamatan penumpang dan kelancaran operasional kereta, tim KCIC melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap jalur kereta untuk memastikan tidak ada benda asing lain dan memastikan jalur aman untuk dilalui.

Berdasarkan keterangan warga setempat, wilayah tersebut sebelumnya mengalami hujan lebat disertai angin puting beliung.

Baca Juga: Menkomdigi Meutya Hafid Instruksikan Penerapan Efisiensi dan Inovasi untuk Transformasi Digital

Sebagai bentuk pelayanan kepada penumpang yang terdampak keterlambatan, KCIC menyediakan layanan Service Recovery berupa makanan dan minuman di stasiun.

KCIC juga mengimbau penumpang untuk selalu mengikuti petunjuk petugas di stasiun dan menghubungi Customer Service.

Untuk informasi lebih lanjut bisa menghubungi melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia, seperti telepon di 150909, WhatsApp di 0815-1032-0909, email ke cs@kcic.co.id, atau media sosial Instagram @keretacepat_id.***