BIS - 15 Agustus 2023 Pengadilan Federal Australia memerintahkan Dell Australia Pty Ltd. harus membayar AU$10 juta atau sekitar Rs 99 miliar karena membuat pernyataan palsu dan menyesatkan di situs webnya tentang diskon pada monitor komputer tambahan. Wartawan Reuters, Senin (14 Agustus 2023), dalam proses yang sedang berlangsung, Dell Australia mengakui bahwa perusahaan telah menipu pelanggan tentang harga beberapa monitor yang tersedia untuk dibeli dalam kombinasi ( dibundel) dengan pembelian desktop, laptop, atau notebook. Monitor tambahan sering diiklankan dengan "harga eksekusi" yang lebih tinggi, memberikan penghematan yang signifikan saat dibeli bersama dengan produk komputer lainnya. Dell Australia mengaku melebih-lebihkan diskon yang diterima pelanggan karena monitor sebenarnya tidak dijual dengan harga strike di situs web. Dalam banyak kasus, konsumen membayar lebih untuk satu set monitor daripada monitor individu. Dell Australia juga mengaku menyesatkan pelanggan dengan pernyataan seperti "Total Penghematan", "Termasuk diskon x%", "Diskon", dan "Dapatkan harga terbaik untuk aksesori populer yang dibeli". dengan produk ini". [caption id="attachment_11521" align="alignnone" width="300"] ilustrasi gambar(detikcom)[/caption] Lebih dari 5.300 monitor diketahui telah dijual kepada konsumen dengan diskon besar-besaran. Liza Carver, Komisioner Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC), mengatakan: "Hasil ini mengirimkan peringatan keras kepada bisnis bahwa salah menggambarkan harga atau menaikkan diskon merupakan pelanggaran serius hukum konsumen dan akan didenda berat." Awal tahun ini, pengadilan memerintahkan Dell Australia untuk mengeluarkan pengembalian uang dan pemberitahuan perbaikan kepada semua pelanggan yang terkena dampak, serta meninjau program kepatuhannya. Dell Australia juga diharuskan membayar kontribusi biaya ACCC. Dilaporkan bahwa ribuan unit display yang dijual dengan diskon yang menyesatkan dijual antara Agustus 2019 dan Desember 2021. Dell, melalui juru bicaranya, mengatakan akan bekerja sama dengan sanksi unit yang diterimanya, termasuk pengembalian uang dan bunga kepada pelanggan. Seorang juru bicara Dell Australia mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada Reuters: "Dell akan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan proses penetapan harga kami untuk memastikan kegagalan seperti ini tidak terjadi lagi."  (Dil,bns,bis)